«Для перевезення ліків потрібні відповідні процедури зберігання, фіксація температури та відповідальність за дотримання цих вимог», — зазначив Ігор Смілянський.
Масштабне впровадження сервісу «Укрпошта.Аптека» у поштових відділеннях компанії відкладається. Основною причиною є необхідність забезпечення спеціальних умов під час транспортування ліків, зокрема постійного контролю температури на всьому шляху доставки.
За інформацією, компанія планувала швидше запустити сервіс, однак впровадження потребує спеціального обладнання, датчиків та нових логістичних процедур, постачання яких наразі затримується. Керівник «Укрпошти» Ігор Смілянський наголосив, що доставка медикаментів вимагає особливого підходу на відміну від пересилання звичайних товарів, оскільки порушення температурного режиму може вплинути на якість деяких препаратів.
Відтермінування повноцінного запуску не означає зупинення проєкту загалом. Клієнти вже можуть скористатися окремими можливостями замовлення й доставки медикаментів через сервіс «Укрпошта.Аптека». Водночас, умови отримання, наявність певних ліків і варіанти оформлення необхідно уточнювати під час замовлення, оскільки національна модель ще не працює повною мірою.
Передбачається, що ліки не зберігатимуться постійно на полицях усіх відділень. Замовлення здійснюватимуться через онлайн-сервіс, контакт-центр або безпосередньо у відділенні, після чого товари доставлятимуться клієнтам, зокрема у населені пункти, де відсутня стаціонарна аптека. Для мешканців таких територій сервіс може стати особливо важливим, але тільки за умови дотримання спеціальних правил транспортування.
Покупцям варто сприймати відтермінування як перенесення строків реалізації сервісу, а не його скасування. Актуальний перелік доступних препаратів, правила та обмеження доставки рекомендується перевіряти на офіційній платформі «Укрпошта.Аптека», особливо у разі термінової потреби.